מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים וזמני אספקה

במעמד ההזמנה תתבקשו לבחור אחת מבין שלושת האפשרויות הבאות:

• משלוח עד הבית – השירות כרוך בתשלום
• איסוף עצמי מהחנות בכתובת משה סנה 1, רמת השרון.
  Waze: אין אנד אאוט רהיטים רמת השרון – ללא תשלום נוסף.

תיאום מועד המשלוח יתבצע טלפונית ע"י נציג החברה תוך עד 3 ימי עסוקים.

עלות המשלוחים:

עלויות המשלוח ייחשבו בסוף תהליך התשלום, בהתאם למוצר וכתובת הנמען.

עלויות המשלוח אינן כוללות:

• מנוף ומעלון במידת הצורך.
• הרכבה מכול סוג שהוא – הדבר דורש תוספת תשלום.

זמני אספקה במשלוח:

• מרכז הארץ (באר שבע עד חדרה) – עד 10 ימי עסקים
• צפון הארץ – עד 14 ימי עסקים
• דרום הארץ – עד 21 ימי עסקים
• אילת – פרק הזמן ייקבע מול נציג טלפוני מול החברה.

זמני אספקה באיסוף עצמי:

• איסוף מחנות החברה ברמת השרון  – הסחורה תהיה מוכנה לאיסוף עד 3 ימי עסקים , האיסוף יתבצע רק לאחר קבלת אישור טלפוני ע"י נציג מטעם החברה., ניתן להגיע לאסוף בימים: א-ה 9:00-16:45 (טלפון: 03-5408778. טלפון נוסף:050-3003851)
  
  

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
2. בידי המזמין (ולא הנמען) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים). מוגבל ל-3 החזרות רציפות.

 * ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

* במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין ולאחר קבלת הסחורה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי בניכוי 5% מערך הפריט או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.
הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק ו/או הורכב – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).

* החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.

* ניתן להחזיר את הפריט – שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית – תוך 14 יום מקבלתו.

* זכאות לזיכוי כספי מותנית בזמן של עד 3 חודשים (לכל המאוחר) מיום ביצוע העסקה באשראי/ Paypal.

3. אופן החזרת הפריטים – הלקוח יחזיר עצמאית את הפריט חזרה לחברה. 

* מערכות הישיבה אינן נמצאות במלאי החנות, ומיוצרות במיוחד עבור הלקוח במידה ובבד הנבחר,לפיכך,ע”פ החוק, לא ניתן לבטל עסקה בה הוזמנה ספה.

4. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
5. החזרתם מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק ממבצע תתאפשר עד 7 ימי עסקים. הלקוח יקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש”ח- הזול מביניהם. במידה ויבחר בקבלת  זיכוי כספי לשימוש באתר (קרדיט)- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם- ללא ניכוי.